Disclaimer e limiti di responsabilità
La presente sezione definisce i limiti e le condizioni di utilizzo del sito seravundio.sbs e dei contenuti relativi alla customer experience digitale, alla progettazione dei customer journey e ai servizi descritti. Il disclaimer chiarisce natura informativa dei materiali, assenza di garanzie su esiti specifici, limiti di responsabilità e regole applicabili in caso di controversie. La consultazione del sito implica la lettura attenta e l’accettazione delle disposizioni qui riportate.
Avvertenze importanti
L’utilizzo del sito e dei contenuti avviene sotto la piena responsabilità dell’utente.
Nessuna sezione del sito deve essere interpretata come promessa di risultati specifici o come sostituto di consulenze professionali qualificate.
Avvertenza generale
L’accesso e l’utilizzo del sito seravundio.sbs implicano l’accettazione delle condizioni descritte in questo disclaimer, che si affianca alle altre informative legali disponibili sul sito. I contenuti sono destinati a un pubblico professionale interessato alla customer experience digitale e alla progettazione dei customer journey, ma non costituiscono un’offerta vincolante di servizi. L’uso delle informazioni avviene sotto la responsabilità dell’utente, che resta tenuto a rispettare la normativa applicabile nel proprio ordinamento.
Limitazioni di responsabilità
L’utilizzo del sito e delle informazioni in esso contenute comporta l’accettazione di specifici limiti di responsabilità. Le attività descritte riguardano contesti organizzativi complessi, nei quali incidono molteplici fattori non controllabili direttamente da Seravundio. Per questo motivo non è possibile assicurare determinati esiti o replicare risultati ottenuti in progetti precedenti.
- Seravundio non risponde per eventuali danni diretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il sito, inclusi malfunzionamenti temporanei, interruzioni del servizio, errori di visualizzazione o perdita di dati imputabile a problemi tecnici, salvo i casi in cui tale esclusione non sia consentita dalla legge applicabile.
- Non viene assunta responsabilità per decisioni operative, organizzative o strategiche adottate dall’utente sulla base delle informazioni presenti sul sito. Ogni scelta relativa alla customer experience digitale, ai processi interni o ai rapporti con clienti e partner resta sotto il controllo esclusivo dell’organizzazione interessata.
- Seravundio non è responsabile per contenuti, servizi o informazioni fornite da terze parti, anche quando richiamate o collegate dal sito. L’eventuale utilizzo di strumenti, piattaforme o risorse esterne avviene secondo le condizioni stabilite dai relativi fornitori.
- In nessun caso Seravundio potrà essere ritenuto responsabile per perdite di opportunità, danni indiretti, consequenziali o comunque non immediati derivanti dall’uso dei contenuti o dei servizi descritti sul sito, nei limiti massimi consentiti dalla normativa vigente.
Accuratezza delle informazioni
Le informazioni presenti su seravundio.sbs sono fornite con l’obiettivo di descrivere approcci, metodologie e casi relativi alla customer experience digitale e alla progettazione dei customer journey. Nonostante l’attenzione dedicata all’aggiornamento dei contenuti, non viene assicurata la completa esattezza, completezza o attualità di quanto pubblicato. Ogni decisione operativa o strategica basata su tali informazioni richiede una valutazione autonoma e, se necessario, il supporto di professionisti qualificati.
Eventuali errori, omissioni o aggiornamenti mancanti possono verificarsi e non comportano alcun obbligo di correzione immediata. L’utilizzo dei contenuti avviene sotto esclusiva responsabilità dell’utente, che è tenuto a verificarne la pertinenza rispetto al proprio contesto specifico.
Nessuna consulenza professionale
Le informazioni fornite sul sito non sostituiscono in alcun caso consulenze professionali specifiche in ambito legale, fiscale, tecnologico, organizzativo o sanitario. Ogni decisione che possa avere impatti significativi su obblighi normativi, struttura aziendale, sistemi informativi o condizioni delle persone coinvolte deve essere supportata da valutazioni dedicate e, quando necessario, da pareri di esperti qualificati nelle materie pertinenti.
Collegamenti esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti o risorse esterne gestite da terze parti. Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità di consultazione e non implicano alcuna approvazione, controllo o assunzione di responsabilità sui contenuti, sui prodotti o sui servizi offerti da tali soggetti. L’accesso a risorse esterne avviene sotto la sola responsabilità dell’utente, che è invitato a consultare le relative informative legali e di trattamento dati.
Assenza di promesse sui risultati
I riferimenti a progetti, casi reali o esempi presenti sul sito hanno finalità esclusivamente illustrative. Non costituiscono promessa di conseguire risultati analoghi né rappresentano una previsione di impatti certi su metriche di business, soddisfazione dei clienti o efficienza interna. Ogni progetto di customer experience digitale dipende da condizioni specifiche, risorse disponibili e scelte operative nel tempo.
Variabilità dei risultati
Esiti e benefici di eventuali iniziative ispirate ai contenuti del sito possono variare in modo significativo in base al settore, alla maturità digitale dell’organizzazione, alla qualità dei dati disponibili, al coinvolgimento dei team interni e ad altri fattori non controllabili da Seravundio. Results may vary e richiedono sempre monitoraggio, revisione delle ipotesi iniziali e adattamento alle evidenze raccolte.
Chiarimenti su aspetti economici e decisionali
Alcuni contenuti possono fare riferimento, in modo descrittivo, a dinamiche economiche, modelli di pricing o scelte di allocazione di risorse legate a progetti di customer experience digitale. Tali riferimenti hanno carattere esclusivamente informativo e non costituiscono in alcun modo raccomandazioni operative, indicazioni vincolanti o suggerimenti per decisioni di natura finanziaria o patrimoniale.
- Eventuali esempi relativi a budget di progetto, ripartizione di costi o stime di impatto sono presentati come illustrazioni generali e non come indicazioni da applicare direttamente a contesti specifici. Ogni organizzazione deve valutare in autonomia la propria situazione, anche con il supporto di consulenti qualificati nelle materie rilevanti.
- Le informazioni presenti non sostituiscono analisi professionali su rischi, sostenibilità economica o implicazioni normative delle scelte intraprese. Prima di adottare decisioni che possano incidere in modo significativo su risorse, processi o relazioni con clienti e partner, è opportuno effettuare verifiche indipendenti.
- Qualsiasi riferimento a risultati ottenuti in progetti descritti non deve essere interpretato come previsione di effetti analoghi in altri contesti. Past performance doesn't guarantee future results e ogni iniziativa richiede una valutazione puntuale delle condizioni specifiche.
Legge applicabile e foro competente
Per ogni eventuale controversia relativa all’uso del sito, ai contenuti pubblicati o all’interpretazione del presente disclaimer, si applicano criteri di competenza e legge come di seguito specificato, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla normativa applicabile.
Il presente disclaimer è regolato dalla legge italiana. Salvo diversa previsione inderogabile, qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione di queste condizioni sarà devoluta alla competenza esclusiva dei tribunali del luogo in cui ha sede Seravundio. Resta fermo il diritto dell’utente di adire l’autorità giudiziaria del proprio luogo di residenza o domicilio, quando previsto dalla normativa a tutela dei consumatori.
L’utente è tenuto a verificare che l’utilizzo dei contenuti del sito e l’eventuale implementazione di soluzioni descritte siano conformi alle norme vigenti nel proprio ordinamento, incluse le disposizioni in materia di protezione dei dati, comunicazioni commerciali e rapporti con clienti e utenti finali. In caso di dubbi è opportuno rivolgersi a professionisti competenti nelle aree interessate.
Manleva
L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Seravundio, il sito seravundio.sbs e i relativi collaboratori da qualsiasi pretesa, richiesta o danno derivante dall’uso improprio del sito, dalla violazione di questo disclaimer o dalla violazione di diritti di terzi. Ciò include, nei limiti consentiti dalla legge, eventuali costi ragionevoli di assistenza legale connessi a contestazioni originate da comportamenti non conformi alle presenti condizioni.
Clausola di salvaguardia
Se una o più disposizioni del presente disclaimer dovessero essere ritenute nulle, invalide o inefficaci da un’autorità competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che continueranno a produrre effetti nei limiti consentiti dalla legge. La parte eventualmente non valida verrà interpretata o sostituita in modo da riflettere quanto più possibile l’intento originario.
Modifiche
Seravundio si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire in qualsiasi momento il contenuto del presente disclaimer, nonché le informazioni e i materiali presenti sul sito, senza obbligo di preavviso. Le modifiche diventano efficaci al momento della pubblicazione della nuova versione su seravundio.sbs. Si raccomanda di consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.
Contatti
Per chiarimenti relativi a questo disclaimer, all’utilizzo del sito o ai contenuti pubblicati in tema di customer experience digitale, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione contatti. Le comunicazioni dovrebbero specificare l’area di interesse, la pagina o il contenuto coinvolto e l’eventuale utilizzo previsto delle informazioni, così da consentire una valutazione più precisa della richiesta.
Data di efficacia: Il presente disclaimer è efficace a partire dal 2 settembre 2026 e rimane valido fino a nuova versione pubblicata sul sito.
Ultimo aggiornamento: Ultimo aggiornamento effettuato in data 2 settembre 2026, con revisione della struttura dei contenuti e allineamento alle altre informative del sito.